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Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Salons und Kunden aus ganz Deutschland mit besonders hochwertigen Beauty-Produkten, insbesondere Wimpernverlängerungsprodukten zu beliefern. Hierfür wurde die Marke AURA MONACO geschaffen.

Die AURA MONACO Produkte zeichnen sich durch eine absolut kompromisslose Premium-Qualität aus, die auch den höchsten Ansprüchen professioneller Kosmetikerinnen und Lash-Stylistinnen gerecht werden soll. Qualität, die europaweit Ihresgleichen sucht.

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Telefon: +49 (0) 40 3009 4000
support@auramonaco.com

WhatsApp: 49 (0) 177 454 19 78
Montag bis Freitag: 9 – 15 Uhr

Rücksendungen

Falls du innerhalb deiner Widerrufsfrist von 14 Tagen Artikel zurücksenden möchtest.

• pro Bestellung ein separates Retoureformular verwenden
• Bestellungen nicht gemixt retournieren!
• Rückgabe bis 14 Tage nach Erhalt der Ware
• Nur unbenutzte, ungeöffnete, unbeschädigte Ware
• Rücksendekosten werden vom Käufer getragen
• Rücksendung gut verpacken & polstern sowie versichert versenden
• Bearbeitungszeit: bis zu 14 Tage nach Erhalt der Retoure

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Reklamationen

Falls du unzufrieden mit einem Artikel bist und diesen bereits angebrochen hast.

• Reklamation muss bis spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen
• Betroffene Artikel sind unverzüglich nach voriger Rücksprache mit AURA Monaco zu versenden!
• Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen
• Rücksendung gut verpacken & polstern sowie versichert versenden
• Bearbeitungszeit: bis zu 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung
• Das Prüfungsergebnis des reklamierten Artikels wird dem Kunden schriftlich mitgeteilt
• Bei einer begründeten Reklamation erhält der Kunde grundsätzlich Ersatzware frei Haus
• Liegt kein nachweisbarer Mangel vor, wird die Ware auf Wunsch wieder zurückgesendet
(Der Kunde trägt bei unbegründeten Reklamationen die Kosten für den Rückversand)

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